Bí Quyết Livestream Bán Hàng Trên Facebook Tăng Doanh Thu Hiệu Quả

Livestream là hình thức giúp tiếp cận khách hàng được rất nhiều shop bán hàng ưa chuộng nhờ sự nhanh chóng, đem đến hiệu quả về doanh thu và chi phí. Tuy nhiên để bí quyết livestream bán hàng hiệu quả chính là bạn cần có một số thủ thuật nhỏ. Vì vậy trong bài viết dưới đây, Phúc Thành Nhân sẽ cung cấp cho bạn một số bí quyết livestream bán hàng để tăng gấp đôi hiệu quả bán hàng, chốt đơn hiệu quả trên Facebook. Hãy cùng theo dõi bài viết ngay nhé!

Tìm hiểu livestream trên Facebook là gì?

Livestream hay còn gọi là phát sóng trực tiếp là hình thức quay video bằng điện thoại, PC, máy tính… Và phát trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội. Theo đó, chủ shop online và người xem có thể tương tác trực tiếp với nhau dễ dàng với nhau bằng những bình luận hay biểu tượng cảm xúc. Đồng thời người livestream sẽ trực tiếp đọc bình luận và có thể giải đáp nhanh cho khách hàng ở trong thời gian phát sóng.

Lợi ích của phương pháp bán hàng livestream

Tăng tương tác khách hàng với mức chi phí thấp

Trước đây khi bạn muốn kinh doanh bất kì một sản phẩm nào đó thì người kinh doanh phải tính toán tần tất tật ở các khâu từ thuê mặt bằng cho đến nhân viên… Và tất nhiên sẽ tốn một khoản chi phí khá lớn nhưng vấn đề này đã được giải quyết bằng giải pháp bằng giải pháp bán hàng online đặc biệt là thông qua tính năng livestream.

Không những thế livestream còn giúp tối giản hóa chi phí đầu tư, miễn phí và cho tương tác rất tốt. Theo thống kê, thông thường những cá nhân kém nổi tiếng có thể đạt được vài nghìn lượt xem trong buổi livestream bán hàng, riêng với những người nổi tiếng có thể đạt vài trăm nghìn lượt xem.

Ở trong trường hợp khách hàng bỏ lỡ buổi phát sóng có thể xem lại và trả lời bình luận một cách bình thường như ở trong các bài post.

Khai thác lợi ích tối đa từ khách hàng

Tâm lý chung của khách hàng khi mua hàng đều muốn xem sản phẩm một cách chân thật và chi tiết nhất nhưng lại rất ngại đi đến tận nơi để mua nên việc ngồi ở nhà oder những vẫn có thể xem được hình ảnh thực tế 100% quả là tiện lợi.

Điều này có hoàn toàn có thể đáp ứng được khi sử dụng livestream, trong khi bài post này thông thường chỉ cho khách hàng xem một góc của mặt hàng thì đối với livestream bạn có thể cho khách hàng thấy được hình ảnh thất của sản phẩm.

Livestream có tính chủ động cao

Trước đây để thực hiện một video quảng cáo phải tìm đến các nhà cung cấp dịch vụ như vậy có thể khiến bạn bị hạn chế về nội dung, ý tưởng và khung giờ phát sóng. Từ khi có livestream bất cứ lúc nào bạn thấy phù hợp đều có thể bấm máy và thực hiện bán hàng ngay.

7 bí quyết livestream bán hàng hiệu quả trên Facebook

Post bài thông báo thời gian phát livestream Livestream lên Facebook

Hãy nhớ post bài ít nhất trước 1 ngày để người xem live của bạn có thể biết chính xác chủ động sắp xếp thời gian cho phù hợp. Trong bài post của mình cần nêu bật và nhấn mạnh lý do và lợi ích, ưu đãi khách ahngf sẽ nhận được khi xem livestream. Status đi kèm nên mang tính gợi mở gây sự tò mò cho khách hàng để thuận lợi cho việc mua hàng.

-> Thời gian post bài: Đối với học sinh, sinh viên là 11h trưa hay 21h tối. Đối với người dân văn phòng sẽ là 15 - 16h hay 20 - 21h tối.

Xem thêm: Có Nên Mua Hàng Livestream Không? Ưu Nhược Điểm Khi Mua Mua Hàng Online

Luôn chuẩn bị kỹ càng trước khi livestream

Với người xem livestream lần đầu hay set điện thoại về chế độ video và tự quay mình thử nghiệm trước khi xem livestream. Làm điều này có hai tác dụng như nó sẽ giúp bạn sẽ quen cảm giác trước máy quay trước khi để chuẩn bị cho livestream thật.

Để tránh tình trạng bỏ quên những khách hàng tiềm năng hay các đơn hàng mà hệ thống nhảy tin nhắn liên tục.

Lựa chọn đầy đủ và kỹ càng các sản phẩm trước khi livestream

Hãy chuẩn bị sản phẩm đăng bán thật chỉn chu, cộng thêm người dẫn live phải thật hiểu sản phẩm của mình để tránh gián đoạn và khiến khách hàng chờ bạn tìm hàng. Nếu bạn kinh doanh mặt hàng quần áo, hãy mang tất cả các sản phẩm mà bạn muốn giới thiệu những hình ảnh tốt nhất, rồi thật phẳng và bố trí bắt mắt. Chú ý note lại các đặc điểm nổi bật của sản phẩm để tránh nói lan mang khiến khách hàng cảm thấy chán nản.

Bên cạnh đó, shop bạn cũng cần một người livestream thì phải chú ý về giọng nói dứt khoát và rõ ràng, khuôn mặt luôn được tươi tắn để gây thiện cảm, thu hút cho khách hàng. Lên kịch bản cho từng buổi livestream sẽ khiến bạn nói năng lưu loát và logic hơn rất nhiều.

Tổ chức minigame, quà tặng ở trong livestream để thu hút khách hàng

Tâm lý khách hàng hay bất kỳ ai cũng đều thích tham gia những hoạt động vui chơi, minigame có thưởng. Để đánh trúng tâm lý khách hàng, một bí quyết livestream bán hàng là bạn phải có những game thú vị cùng với đó chính là những phần quà ý nghĩa giúp tăng độ phủ sóng video livestream của bạn.

Thời lượng livestream

Cá nhân bạn cần phải nghiên cứu được thị yếu khách, họ sẽ dành cho bạn một khoản thời gian để lướt mạng xã hội và giải trí để chọn ra khung thời gian bán hàng. Chỉ nên livestream ở trong khoảng từ 30-150 phút cho một buổi bán hàng hiệu quả.

Chia sẻ livestream vào các group

Kêu gọi người thân và bạn bè tương tác và chia sẻ livestream vào trong các group để tăng độ phủ sóng livestream. Đây cũng là cách để thu hút lượng khách hàng, nhưng nó cũng rất dễ bị spam và phạt. Vì vậy bạn cần lựa chọn các hội nhóm và diễn đàn để chia sẻ.

Luôn chú ý phản hồi cho khách hàng

Trong quá trình livestream, bạn hãy chú ý tương tác với khách hàng nhiều nhất có thể bằng cách nói chuyện của bản thân, hãy nhớ giải đáp với những thắc mắc như "1m7 nặng 60kg mặc size gì thì đẹp?" và phải phản hồi càng sớm càng tốt.

Những lỗi phổ biến mà bạn cần lưu ý khi livestream trên Facebook

Một bí quyết livestream bán hàng mà bạn cần quan tâm chính là chú ý một số lỗi mà khi livestream các bạn hay gặp phải. Những lỗi này có thể khiến cho công sức livestream của bạn đổ sông đổ biển.

Lỗi livestream Facebook bị mờ

Theo mặc định thì Facebook sẽ dựa vào tốc độ mạng của điện thoại mà điều chỉnh độ phân giải video. Tuy nhiên đôi lúc tính năng này hoạt động không như mong muốn, điều này khiến cho video livestream Facebook của bạn bị mờ, khiến cho người xem rất khó chịu.

Bạn có thể tham khảo các cách khắc phục dưới đây:

1. Khởi động kết nối 3G/4G. Đơn giản là bạn có thể bật tắt data trên Notification panel.

2. Nếu bạn sử dụng kết nối Wifi, thì hãy thử logout và có thể kết nối lại xem sao.

3. Nên điều chỉnh lại ánh sáng xung quanh bạn. Chú ý đèn chiếu sáng vào người live, đừng để ngược sáng.

Gặp lỗi bị chặn livestream trên Facebook

Việc bị chặn livestream ở trên Facebook đã từ rất lâu rồi, việc bị chặn livestream ở trên Facebook có thể khiến bạn không thể tiếp cận được khách hàng, mất một kênh quảng bá, từ đó có thể gây sụt giảm đơn hàng…

Nguyên nhân có thể là:

- Vi phạm bản quyền về âm thanh, hình ảnh.

- Bán hàng fake, hàng nhái và bị report.

- Bị report vì livestream spam quá nhiều.

Để khắc phục tình trạng này, sẽ có một số giải pháp như:

- Đối với trang cá nhân Facebook bị chặn: Đơn giản là bạn có thể tạo một Fanpage mới, rồi livestream trên Fanpage, sau đó chỉ cần chia sẻ video về lại trang profile của bạn.

- Đối với trường hợp Fanpage livestream bị cấm: Bạn chỉ cần thêm quản trị viên khác, rồi sử dụng tài khoản quản trị viên mới để tiến hành live stream.

Phía trên chúng tôi đã giới thiệu cho bạn những bí quyết livestream bán hàng, hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm những kinh nghiệm để bạn có thể thu hút được nhiều người xem và chốt thành công nhiều đơn hàng. Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ livestream hay dịch vụ livestream Facebook thì hãy liên hệ ngay với Phúc Thành Nhân ngay nhé!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KT PHÚC THÀNH NHÂN

Trụ Sở: 205 Đường Lê Lâm, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM

Chi Nhánh Hà Nội: Số 35 Ngách 11 Ngõ 1295 Đường Giải Phóng, P. Thịnh Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

Hotline/Zalo/Viber: 0906.462.906 – 0903.154.299 (Mr Hiếu)

Email: hieuvo@phucthanhnhan.vn

M: 0909.216.522 ( Ms Nhị) - E: nhidang@phucthanhnhan.vn

M: 0932.763.196 ( Ms Khiết) - E: khiettran@phucthanhnhan.vn

Website công ty: www.phucthanhnhan.com - www.phucthanhnhan.vn